Una situació que cap propietari d’un apartament de lloguer vol patir és haver de lidiar amb hostes dolents. Si bé la major part dels cops hauràs d’obrir la porta a hostes del més desagradables, també pot ocórrer que vinguin persones conflictives.
Si algun cop t’ha passat alguna cosa similar, o vols estar ben protegit per a la teva pròxima reserva, en aquest blog t’expliquem com pots protegir el teu lloguer d’hostes dolents.
Quins problemes poden ocasionar els hostes dolents?
Rebre en el teu apartament hostes que no respecten la teva propietat, pot portar-te problemes greus, no només amb la teva llar, sino també contra la teva reputació o comunitat de veïns. Aquí et deixem una llista de les preocupacions més comunes:
Check-out enrederit
Si els teus llogaters no respecten els teus temps d’entrada i sortida, provocaran que el temps transcorregut entre la sortida d’un hoste i l’entrada del següent es retardi. Això provocarà contratemps en els teus horaris, i a més, afectarà a l’estança dels pròxims hostes, els quals ja de primeres s’emportaran una mala imatge de la teva gestió.
Tasques de neteja extra
Tothom s’espera que, després de la sortida d’un client, l’apartament estigui net i ordenat. Però, no trobar-se amb aquesta situació pot portar a necessitar temps i diners extra, amb tal de netejar el desastre fet abans de l’arribada dels teus pròxims hostes.
Danys en la teva propietat
Una altra de les grans preocupacions dels propietaris, és trobar-se amb danys en els béns de l’inmoble, com cadires, parament de cuina, finestres… Haver de solucionar problemes d’aquesta envergadura pot suposar haver de gastar diners en serveis de manteniment, comprar equipament nou… A més, pot baixar la puntuació dels pròxims hostes, en el cas que no tinguis temps de reparar-ho a temps.
Festes i conductes irrespetuoses
Si els hostes que s’allotgen a la teva llar organitzen festes amb freqüència, excedeixen els nivells de soroll establerts o tenen altres conductes dolentes, és possible que acabis rebent queixes dels teus veïns, o inclús de la policia. Si bé és veritat que molts ajuntaments d’Espanya i plataformes turístiques com Airbnb s’han posat molt estrictes amb aquest tema, ves amb compte de no patir pràctiques com aquestes.
Frau i irregularitats en els pagaments
L’última cosa que vol un propietari d’una llar de lloguer és trobar-se amb llogaters morosos o que no tenen solvència econòmica per fer front a les mensualitats. A més, com que avui en dia les reserves es realitzen per Internet, hauràs de vigilar que no t’entrin clients fraudulents o sospitosos.
6 Consells per protegir-se dels hostes conflictius
Amb els serveis de gestió d’Ab Apartment Barcelona podràs estar tranquil de rebre l’atenció i suport necessari durant tota la vigència de l’estança dels teus hostes.
En canvi, si ets propietari d’un apartament de lloguer i portes tu mateix la gestió d’aquest, has de tenir en compte les següents claus si vols tenir unes garanties de cara als clients problemàtics:
- Signa un contracte de lloguer
El primer que has de fer per protegir-te dels possibles hostes conflictius és signar un contracte de lloguer. D’aquesta forma, quedaran sobre un paper totes les mides i conseqüències de no respectar les normes i condicions del teu apartament.
- Estableix una estança mínima
Una altra de les mides que pots prendre és establir un mínim de dies per reservar. Si bé aquesta acció no t’estalvia que et sorgeixin hostes conflictius, sí que pot ajudar a reduir el nombre d’interessats en reservar únicament per una nit. Aquest tipus d’hostes acostumen a allotjar-se en llocs econòmics per celebrar o continuar amb alguna festa.
- Realitza un inventari de la llar
Les llars en lloguer, siguin vacacionals o de temporada, tenen un ritme de clients molt elevat, amb el qual les possibilitats de patir danys són majors que en lloguers convencionals. És per això, que et recomanem que abans de qualsevol entrada i sortida d’hostes preparis una llista amb tots els contingents de la teva propietat i fotografies d’aquests. D’aquesta forma, quan acabi una estança, podràs corroborar l’estat actual del mobiliari i prendre qualsevol acció si fos necessària.
- Cobreix amb una assegurança de lloguer
La millor solució per despreocupar-te de tot i no patir pel que poden fer els teus hostes, és protegir-te amb una assegurança de lloguer de propietaris. Amb aquesta cobertura tindràs més seguretat davant qualsevol imprevist que pugui ocórrer. Troba en el nostre blog més informació!
- Sol·licita un dipòsit
Una altra de les garanties que pots exercir per assegurar-te davant els teus hostes és demanar un dipòsit o fiança, per estar cobert en algun dels casos dels viatgers causi desperfectes a la teva propietat. La plataforma Swikly ajuda els propietaris a estalviar temps i reduir costos addicionals al cobrament de lloguer. Si hi ha algun imprevist, Swikly cobra directament al titular de la targeta en la qual es va dipositar el dipòsit, sense haver de preocupar-se per la recuperació d’aquests. A més, mitjançant un sistema d’autenticació d’indentitat també eviten el possible frau d’identitat.
- Instal·la un detector de soroll
Si els teus hostes fan massa soroll o celebren festes, gràcies a l’ús d’un detector de soroll podràs identificar aquestes conductes desconsiderades i prendre mesures. Amb la instal·lació d’aquests dispositius, pots monitorar a temps real el soroll de la teva propietat. Igual que és important conscienciar als teus hostes sobre la preservació de l’estat de l’immoble, també és important que vetllis pel respecte i conciliació amb els teus veïns.
Com puc estar segur de què els meus viatgers són seriosos?
Amb tota la informació anterior, possiblement t’estaràs preguntant com pots estar segur de què els teus hostes seran respectuosos.
Doncs, si bé llogar una propietat d’algú no és una ciència certa, existeixen algunes pràctiques per encertar en les reserves:
- Ves amb compte amb els correus estranys: Si en el moment de reservar, l’interessat deixa una adreça electrònica sospitosa, possiblement es tracti d’una estafa.
- Llegeix les valoracions amb antelació: En algunes plataformes de lloguer vacacional com Airbnb i altres OTAS, a més d’existir valoracions sobre allotjaments, existeixen opinions sobre hostes. Assegura’t d’acceptar només aquells hostes amb bones valoracions.
- Contacta amb ell: També pots aprofitar per contactar amb els teus hostes un cop ja estiguin instal·lats. D’aquesta manera, pots utilitzar aquesta presa de contacte per saber més sobre el motiu de l’estança, comprovar que la seva estança va bé i fer-los veure que estàs present i al corrent.
Llegeix el nostre article sobre trobar a l’hoste perfecte, per saber més. Finalment, has de tenir en compte que els viatgers amables i respectuosos representen a la majoria dels hostes. En qualsevol cas, el millor és ser precabut!
